收割环境下,POS机代理和用户如何避免损失
支付行业收割现象一直存在,无论是对用户还是代理,都有各式各样的收割方法,比如用户莫名的涨价,包括费率涨价,流量卡涨价等;对代理商无缘无故的断分润,强制压货等。这些问题愈演愈烈,其实说到底还是为了利益。那么,在这样的支付环境下,做为参与者应该如何降低自己的损失呢?
一、作为代理理
靠谱的上家选不对,一切都白费。我们在做POS机之前,要了解上家的为人,是否有收割黑历史,做的产品数量,稳定性,产品是否比较凌乱等,只有靠谱的上家才能保证我们的利益不受损失。
2、靠谱支的产品
选择实力强、背景好、口碑佳的支付公司的产品,想稳定长久一定要选择官品,虽然现在官品也会出现涨价现象,但相对来说比操盘产品还是稳定一些的。只有产品稳定,才能减少售后,提高用户的体验。
3、至少代理两款产品
目前的支付市场,已经不适合只做一款产品了,应该分散风险,不要把鸡蛋放在一个篮子里,同时也能根据产品的优势满足不同用户的需求,便于机具涨价时迅速切机。
4、做好用户登记
每开通一台机器都要记录好用户资料,包括但不限于:姓名、、微信、电话、地区、产品、办机日期等信息,千万不要依赖平台查询,很多产品后台只能查到用户的电话后四位,并不能获取全部联系方式。最基本的一定要加上微信,留下电话。以免日后机器涨价,无法联系到用户,导致用户流失。
5、做好售后服务
存量用户的市场,一定要做好售后,定期回访,对于有疑问的用户或者有不同想法的用户及时沟通解决,费率问题尽可能满足用户,不然很让容易被低费率切走。
二、做为POS机用户
1、专业的服务商
办理POS机要找专业的服务商,最好是全职做支付的,记录好服务商联系方式,一定要远离电销机。
2、合理的费率
很多用户一直在纠结费率,总想越低越好,现在很多用户当时办的低费率机器,几天过后一笔就被扣完了,省下来的手续费都不够扣的。
目前市场费率0.6%左右,什么低费率、0.38%等都是幌子。切记,刷卡费率没有0.38%的;如果有人给你推荐刷卡0.38的机器,他一定是骗子,机器肯定存在套路。也没必要选择过高,比如0.65,0.6+3等,这样的费率就想多赚你的钱了,现在大部分机器都是不+3的。
3、关于涨价问题
POS机涨价已经成为行业规则,没有谁的POS机保证永不调价。涨价之后可以联系给你办机的服务商,让代理商给你解决处理,不要相信陌生电话、短信等渠道忽悠你换机的信息。
温馨提示:目前各个POS产品涨价基本都不会通知用户,有些代理商可能也不会通知。所以,只能自己核算手续费,一般用半年以上的机器都要时常核算一下,发现费率高了联系服务商更换。
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